內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 銀行客戶經(jīng)理主動營銷技能訓練 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行業(yè)運營環(huán)境和轉(zhuǎn)型趨勢分析一、存貸利率市場化后銀行業(yè)利潤增長點分析二、大數(shù)據(jù)時代對網(wǎng)點傳統(tǒng)運營模式的挑戰(zhàn)三、變革探索時期客戶對銀行新的要求/期望四、客戶經(jīng)理在銀行業(yè)務營銷中的角色定位和職業(yè)發(fā)展第二講：優(yōu)秀客.. |
| 消費者行為與消費心理分析培訓課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、消費心理客戶為什么會消費？達成哪些條件時，客戶才會消費？作為專業(yè)銷售人員，如何引導客戶消費？您可能做過多年的銷售，對以上問題有自己的答案。您的答案正確嗎？全面嗎？還是僅僅只是對現(xiàn)象的表述？消費與銷售都是一種行為，.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 溝通與協(xié)作的基本技能1. 溝通的兩大誤區(qū)2. 支持性溝通的要點3. 共情與“兩金法則”4. 人際關(guān)系障礙與突破5. 沖突來源與解決之道二、 跨部門溝通與協(xié)作案例：戈恩拯救日產(chǎn).. |
| 領(lǐng)導情商與智慧 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導力的基本內(nèi)涵案例：一個曾國藩的小故事1、 兩類影響力：領(lǐng)導力與權(quán)力討論：只依賴權(quán)力能否管好團隊？2、 傳統(tǒng)權(quán)力的五大局限討論：怎么讓模糊的責權(quán)利清晰？3、 領(lǐng)導力的四大來源思考：怎么通過四個來源提升領(lǐng).. |
| 黨群干部如何打造和諧勞動關(guān)系 |
| 主講老師：張驪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：黨群干部提升履職能力提升黨群干部履職能力學會做人，提高做群眾工作的能力學會說話，提高協(xié)調(diào)溝通的能力學會做事，提高榜樣激勵的能力.. |
| TTT—授課呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、講臺風范：舉手投足專業(yè)形象講課練習：90秒講課練習1、講師狀態(tài)要求講師的注意力分配覺察快速調(diào)整狀態(tài)２、講師語言表達規(guī)范（1）講師語言表達常見問題（2）授課聲音氣息要求（3）講師表達力要求—.. |
| 金牌面試官 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：優(yōu)秀面試官技巧提升一、面試的定義和價值1、什么是面試？自我測評：你的招聘成功率有多高？2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢u吸引合適人才u降低人工成本u降低人才流失率u建設多元化隊伍3、招聘準確的重.. |
| 公文常用文體寫作技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）導學1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰寫公文的基本流程4.公文高頻錯誤點5.公文版式基本規(guī)范6.公文通用結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)（二）請示寫作技法1.請示適用情況及其與.. |
| 學習地圖與課程體系設計課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：為什么培訓效果不佳？一、什么是學習地圖（一）學習地圖的定義（二）晉升包與輪崗包（三）學習地圖的核心要素二、為什么需要學習地圖（一）三個“度”的轉(zhuǎn)變1、尺度：為員工職業(yè)發(fā)展提供動態(tài).. |
| 責任意識與奉獻精神課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：XX事件背后的問題——責任感欠缺一、什么是責任（一）了解一般企業(yè)的用人標準（二）對責任的理解（三）人生三大責任1、自我責任2、角色責任 3、社會責任（四）工作責任來源（五.. |
| 課程資源開發(fā)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：XX教學事件引發(fā)的思考（一）課程資源的概念1、對課程資源概念的十種提法2、界定課程資源的三大出發(fā)點1）課程活動2）教學3）學生的發(fā)展3、課程資源的廣義與狹義區(qū)分1）廣義上的理解2）狹義上的理解 .. |
| 呼叫中心招聘與面試技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 工作態(tài)度決定一切---建立對招聘工作的正確理念自測：貴公司招聘體系是否科學有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人?.. |
| 電力企業(yè)效能監(jiān)察暨糾風與行風建設培訓大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 單元 培訓要點上午 第一章效能監(jiān)察概述 概念目的和作用指導思想和原則基本特征對象和任務法律依據(jù)和理論基礎 .. |
| 問題銀行的發(fā)展，管理及應對 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章包商銀行1.包商銀行基本情況2.包商銀行近年財務，經(jīng)營數(shù)據(jù)與資本情況3.包商銀行與明天系4.區(qū)域經(jīng)濟情況5.包商銀行的存單與債務工具發(fā)行情況6.包商銀行爆雷以后的處理方式7.包商銀行事件對同業(yè)和流動性的.. |
| 現(xiàn)場改善與成本控制 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元現(xiàn)場管理干部心態(tài)認知與管理新思維Ø現(xiàn)場管理干部的角色認知Ø現(xiàn)場管理發(fā)展趨勢Ø現(xiàn)場管理干部八大意識Ø現(xiàn)場管理三大突出點Ø如何用改善無止境的眼.. |
| 管理者的責任意識突破 |
| 主講老師：談煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Day 1模塊一、開篇－課程介紹課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；是來經(jīng)歷當場探討自身問題并找到突破方向和方法的課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見.. |
| 實戰(zhàn)招聘與精準面試 |
| 主講老師：馮芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 人才需求分析一、 招聘概述二、 合格人才的標準1. 與企業(yè)相匹配1) 與企業(yè)性質(zhì)相匹配2) 與企業(yè)發(fā)展階段相匹配……2. 與崗位相匹配1) 與勝任力模型相匹配2).. |
| 營銷心理學 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶心理與行為分析1．客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化 2．客戶心理隨著需求程度的變化而變化 3．客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同 4．客戶行為會因信任程度不同而不同5．如何提升用戶對營銷者的信任值 .. |
| 如何塑造成功的男士商務形象 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分塑造成功商務形象的第一步是真正明白我們的形象價值百萬。好的形象并沒有必要花費巨大，名牌包裝，只要我們了解自己的天生形象指數(shù)，正確著裝即可。第二部分·天生的形象指數(shù)，哪些是適合我膚色的色彩？&mi.. |
| 銀行如何做好客戶服務體驗設計 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認知體驗式客戶服務（一）什么是體驗式服務？1、體驗式服務的本質(zhì)2、體驗式服務的特征3、體驗無處不在（二）體驗式服務的五個要素1、感覺體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動體驗 5、關(guān)聯(lián)服務.. |
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