內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 管理者四項能力提升 |
| 主講老師：李罡 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：角色認知能力一、對上角色—上級替身責任到1、上級替身三項準則（１）言行舉動代表公司和上級（２）言行要體現(xiàn)高層意志（３）站在上級角度考慮問題2、對上角色常見誤區(qū)（１）民意代表（２）領主 .. |
| 共創(chuàng)式引導技術與授課呈現(xiàn) |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：PART1共創(chuàng)式培訓的認知1、 什么是共創(chuàng)式培訓？2、 共創(chuàng)培訓的引導角色3、 引導師的中正狀態(tài)PART2全腦型四元八步法優(yōu)化設計1、 課程整體架構梳理四元法WWHI2、 激發(fā)動機（W）1) 創(chuàng)設場景2).. |
| 問題解決與科學決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、正確的思維1、聰明人為什么會做蠢事？2、常見的錯誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點1、什么是問題？ .. |
| 管理哲學 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、我們怎么看待人？1、傳統(tǒng)管理理念的失敗2、傳統(tǒng)管理失敗的原因3、重新審視人性討論：人是理性的嗎？人善還是人惡？為什么“大老粗”比“MBA”更擅長管理？4、基.. |
| 差異化的客群經(jīng)營能力與產(chǎn)能提升策略 |
| 主講老師：肖亞軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新時期銀行零售客群經(jīng)營的現(xiàn)狀與趨勢一、新時期背景下銀行客群經(jīng)營何去何從1. 銀行零售客戶經(jīng)營模式面臨的困境2. 后疫情，銀行客群經(jīng)營受到了哪些挑戰(zhàn)3. 銀行零售客群細分進階二、當前銀行客群經(jīng)營打法的三個轉變 .. |
| 銀行網(wǎng)點精準營銷體系管理特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：網(wǎng)點營銷業(yè)務的管理1、目標的制定2、營銷策劃實施的過程管理3、探討營銷活動計劃方案4、營銷管理5、營銷計劃方案的執(zhí)行、控制、評估、反饋6、銷售模式對管理風格的要求7、銷售模式的核心分類第二單元：.. |
| 陽光心態(tài) |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 陽光心態(tài)概述一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。二、什么是陽光心態(tài)？ 1、心理學上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。2、積極主動和.. |
| 你的形象就是你的未來—商務禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 禮儀與職業(yè)形象—職場人士的必修課1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；2、職場人士學習禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關系的潤滑劑3、職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 問題的分析與解決 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、面對問題的心理建設1、何謂問題2、問題解決的要素3、問題分析與解決■處理問題的基本原則■處理問題的基本動作■處理問題的基本要領4、問題存在的三大原因:■責任不明■狀況不明■缺乏技術5、失敗.. |
| 高績效團隊管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊認知與建設（一）、成功團隊的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；2、有明確的分工和責任；3、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；4、共同的目標；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 基層管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 內(nèi)容屬性 教學方法 時間 所用素材章 節(jié) （小時) （案例/模板/視頻等）第一部分：認知沙龍——基層管理者自我察覺 講師組織學員開展沙龍交流 概念 講授 0.1小時 活動：沙龍交流活動材料 .. |
| 謀定而動，高效執(zhí)行 市場營銷規(guī)劃與關鍵執(zhí)行舉措 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代下的客戶營銷思維變化一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Ambiguity.. |
| 新創(chuàng)企業(yè)的管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、攻-新創(chuàng)企業(yè)的起點1、經(jīng)營的本質(zhì)與核心2、理解價值與確定價值3、尋找價值區(qū)域4、堅守“客戶中心”5、基本戰(zhàn)略與價值創(chuàng)造方式選擇6、新創(chuàng)企業(yè)失敗的原因分析二、攻-新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品運營 .. |
| 生物企業(yè)成功項目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 項目管理整體框架和方法論什么是項目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項目管理的方法？ 什么是項目？什么是項目管理？生物企業(yè)的項目管理有什么特點？3. 項目管理整體流程4. 案例分享和討論：◇ .. |
| 工程公司企業(yè)員工職業(yè)能力素質(zhì)拓展與規(guī)劃晉升 |
| 主講老師：肖維 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：某案例分析介紹 案例的基本構成 案例的基本意義 管理問題分析與討論 人員問題的分析與討論第二章：工程公司組織架構和發(fā)展模式初步分析ɨ.. |
| 高績效團隊管理者角色認知與轉換 |
| 主講老師：林曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰引入：你是誰？寫出自己的答案，越多越好。通過邏輯層次說明角色的意義認知篇：角色認知是管理者發(fā)展之根本第一講：基石——管理角色的進階發(fā)展的五大素養(yǎng)一、組織發(fā)展帶來的職位變化導入：組織發(fā)展（無需管.. |
| 結構性思維在職場的運用 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、理論基礎篇：透過結構看工作總結一、底層邏輯1．公文寫作思維是領導者思維2．冰山理論在公文寫作中的運用二、像建房子一樣寫作1. 結構化思維2. 框架式寫作三、結論先行1.標題是最濃縮的“.. |
| 國際PDP心理測量與分析解讀 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、PDP成果化應用（一）團隊成員自我認知1、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢認知自我A、 天生特質(zhì)能力解析B、 老虎型的特質(zhì)分析C、 孔雀型的特質(zhì)分析D、 考拉型的特質(zhì)分析E、 貓頭鷹型的特質(zhì)分析F、 人格特質(zhì)及行為模式解析G.. |
| 國際化視野—職業(yè)化素養(yǎng)與技能提升 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 職業(yè)化“理念與精神”構建1.組織與個人為什么要職業(yè)化1）哪個企業(yè)更加職業(yè)化？2）沒有職業(yè)化的組織在21世紀是難以生存、發(fā)展2.什么是職業(yè)化？1）職業(yè)化的定義2）行業(yè)逆境是職業(yè)人思維 .. |
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