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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點書店營業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動服務(wù).. |
| 說動你的聽眾 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 破冰熱身1. 破冰重建場域2. 給“舌頭”熱個身二、 理論建構(gòu)1. 什么是演講2. 為什么要演講3. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別4. 演講在商務(wù)活動中的“角色”.. |
| 電力行業(yè)最新政策解讀 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、2020年電力行業(yè)的發(fā)展和變化1、2020年國網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略2、2020年十大工作任務(wù)要求3、2020年十四五規(guī)劃要求二、關(guān)于電力體制改革1、電改方面取得的成效2、電改方面需要解決的問題三、2020版《省級電.. |
| 工會班組管理提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：企業(yè)如何加強(qiáng)工會班組建設(shè)一、班組長的素質(zhì)要求；（A）班組長的權(quán)利和責(zé)任；（B）班組長的角色定位和自我認(rèn)知；（1）作為下屬的班組長；（2）作為上級的班組長；（3） 作為同事的班組長。（4） 人際關(guān).. |
| 數(shù)據(jù)說話|數(shù)據(jù)分析報告精進(jìn)之路 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇什么是數(shù)據(jù)分析報告1.互動你在做數(shù)據(jù)堆砌、數(shù)據(jù)分析還是數(shù)據(jù)分析報告？2.類型（1）專題分析報告（2）綜合分析報告（3）定期數(shù)據(jù)報告3.價值在于給出解決方案（1）展示分析結(jié)果（2）提供決策依據(jù).. |
| 二十大關(guān)于黨章修改的解讀 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：修改黨章的背景理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新的需要形勢和任務(wù)發(fā)展變化的需要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論的需要推進(jìn)黨和國家事業(yè)發(fā)展的需要推進(jìn)新時代黨的建設(shè)新的偉大工程的需要貫徹落實黨的二十大精神的需要 第二部分：修.. |
| AI有招：高效職場溝通與匯報 |
| 主講老師：平心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講: AI時代職場匯報: 打造人企雙贏的智能引擎現(xiàn)狀討論: 引發(fā)學(xué)員思考職場匯報的重要性; 核心大綱:一、學(xué)AI, 職場匯報帶給我們什么1. 巧學(xué)AI, 個人成長的智能引擎2. 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作指導(dǎo)的關(guān)鍵密鑰.. |
| 《互聯(lián)網(wǎng)+&大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)+？3、互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)帶來的變革與影響4、消費互聯(lián)網(wǎng)必然推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián)網(wǎng)&#.. |
| 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理能力提升沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：授課內(nèi)容一、序言1）什么是一線主管2）班組長的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）一線主管的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識 、職責(zé)的知識 、改善的技能 –JM、管理人的.. |
| 鐵路大亨-雙贏商務(wù)談判沙盤模擬 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 談判前的思考談判的概念談判的認(rèn)知談判的動機(jī)四類談判者談判的意識談判的心理談判的基本.. |
| 無條件成交 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、銷售知識案例分析：成功的銷售一、銷售的定義二、專業(yè)銷售的特點三、銷售為什么失?。克?、銷售冠軍的特質(zhì)五、銷售成交模型第二部分、信息收集討論分析：你的客戶從哪來？一、結(jié)網(wǎng)法二、誰是你的客戶 .. |
| 職業(yè)經(jīng)理人必修課 教練式管理與輔導(dǎo) |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 教練式輔導(dǎo)——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維內(nèi)容 教學(xué)方法1.1 三種類型的管理者——指揮棒——領(lǐng)頭羊——教練式 .. |
| 民法典婚姻家事繼承編實務(wù)解讀 |
| 主講老師：孫志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：婚姻家庭編 1、疾病婚從無效婚姻轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙蜂N婚姻疾病婚是指患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病者禁止結(jié)婚，一般涉及嚴(yán)重遺傳性疾病、指定傳染病、有關(guān)精神病三類疾病。《婚姻法》第十條將疾病婚列為禁止結(jié)婚的情形，如有則婚姻無效?！?font face=Arial>.. |
| 公司股權(quán)收購合規(guī)管理策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 股權(quán)收購及流程一、 股權(quán)的概述1、投資項目的分類2、股權(quán)收購的意義和缺點3、股權(quán)收購的定義及控制權(quán)4、股權(quán)收購的相關(guān)法律規(guī)定二、股權(quán)收購專項法律服務(wù)的范圍及痛點1、股權(quán)收購專項法律服務(wù)的范圍.. |
| 知識型員工的培養(yǎng)與發(fā)展課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：知識的力量一、什么是知識型員工1、知識型員工概念的理解2、知識型員工的六大特點3、知識型員工的六項素質(zhì)二、知識型員工的管理1、知識型員工生產(chǎn)力的決定因素2、知識型員工在企業(yè)中的角色和典型行為3、知識.. |
| 經(jīng)銷商開發(fā)與管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：區(qū)域市場經(jīng)銷商開發(fā)一、區(qū)域市場經(jīng)銷商概述1、經(jīng)銷商的價值與作用2、建立以經(jīng)銷商為核心的銷售策略二、企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷商？1、經(jīng)銷商選擇的關(guān)鍵要素2、經(jīng)銷商選擇的標(biāo)準(zhǔn)三、為什么總?cè)毕胍慕?jīng)銷商？.. |
| 客戶投訴核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客服人員的主動服務(wù)意識與有效溝通一、電話中讓客戶滿意的“關(guān)鍵”在哪里1、請思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的客服人員溝通2、客戶滿意度究竟與下面哪項指標(biāo)關(guān)系最為密切通話.. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時代下的服務(wù)利潤鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 拿業(yè)績說話——打造高績效營銷團(tuán)隊特訓(xùn)營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 打造銷售流程化（銷售方法、技巧、技能打造）一、找對人事半功倍（花些心思來找我）1、鎖定目標(biāo)客戶與關(guān)鍵聯(lián)系人按客戶的需求進(jìn)行分類按對應(yīng)部門或關(guān)鍵人進(jìn)行分類：線人、使用人、設(shè)計人、.. |
| 如何玩轉(zhuǎn)私域流量運營 ——玩轉(zhuǎn)私域流量的六脈神劍 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊1：定位篇：為什么要打造私域流量☆ 什么是私域流量☆ 從0到1打造超級用戶的方法論是什么？☆ 制定你的私域流量目標(biāo)模塊2：IP化，建立品牌人格，拉近用戶距離；☆ 什么是IP？企業(yè)IP？IP品牌？☆ 打造IP影.. |
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