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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的核心魅力 禮儀的核心魅力、價(jià)值 2、服務(wù)的三個(gè)層次 基本服務(wù) 滿意服務(wù) 感動(dòng)服務(wù) 服務(wù)在病人.. |
| 在工作中沉淀文化智慧—企業(yè)文化復(fù)盤 |
| 主講老師：史德安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、文化調(diào)研1. 界定被復(fù)盤對(duì)象、結(jié)果輸出物2. 了解現(xiàn)有文化內(nèi)容3. 時(shí)間、地點(diǎn)、人員界定4. 調(diào)研核心參與者5. 設(shè)計(jì)文化復(fù)盤引導(dǎo)流程6. 采購(gòu)物料7. 現(xiàn)場(chǎng)布置二、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與交付1. 啟動(dòng)和項(xiàng)目.. |
| 4D課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入—內(nèi)訓(xùn)課程的價(jià)值與意義1、 互動(dòng)體驗(yàn)—了解培訓(xùn)的目的與意義 游戲體驗(yàn)—揭秘?cái)?shù)字背后的規(guī)律2、 培訓(xùn)的三要素 講師/學(xué)員/內(nèi)容᠊.. |
| 銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：服務(wù)之美從何而來(lái)？ 服務(wù)在客戶未開(kāi)口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個(gè)階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價(jià)值化 銀行服務(wù)的三個(gè)層次案例：招商銀行，工商銀.. |
| 管理者識(shí)人用人秘籍 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：識(shí)人善用的重要性-- 團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分-- 案例分析：《張師傅的無(wú)奈》、下屬不好管的原因1、下屬不好管理的真因、工作達(dá)成不佳的原因2、什么是“管理”-- 案例分析：影響&ldqu.. |
| 教練式領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程運(yùn)用教練技術(shù)的有效模型，加入到溝通環(huán)節(jié)中，通過(guò)流程和有力的發(fā)問(wèn)，使下屬被賦能，并啟發(fā)其找到解決問(wèn)題的方案。第一單元：認(rèn)識(shí)教練式領(lǐng)導(dǎo)力？（了解教練起源，教練領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別）1. “新人類員工&ldqu.. |
| 行政精禮道：前沿接待實(shí)戰(zhàn)——高端接待的細(xì)節(jié)制勝法典 |
| 主講老師：陳泓播 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：行政接待禮儀思維重塑——開(kāi)啟禮儀新篇一、客戶視角 “禮商” 鍛造1. 深度探究以客戶思維研習(xí)禮儀的秘訣2. 雕琢高情商的禮儀素養(yǎng)實(shí)例分享：個(gè)人品牌的鮮明禮儀標(biāo)簽打造.. |
| 從校園人到企業(yè)人 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 從校園到社會(huì)的跨越1. 企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)2. 企業(yè)最歡迎什么樣的大學(xué)生3. 企業(yè)中的層級(jí)意識(shí)4. 新員工的職業(yè)化角色定位5. 初入職場(chǎng)十大困惑分析6. 案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的.. |
| 找回“真我”，賦能他人——驅(qū)動(dòng)力3.0工作坊 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?導(dǎo)入 歡迎學(xué)員參加“內(nèi)驅(qū)力工作坊”的學(xué)習(xí) 導(dǎo)師自我介紹 工作坊的安排和相關(guān)材料 游戲：最佳飛機(jī)制造商 討.. |
| 問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1. 看圖找問(wèn)題2. 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的兩個(gè)關(guān)鍵4. 問(wèn)題的類型5. 案例分享《店長(zhǎng)很忙》第二章：分析與解決“事”的問(wèn)題1. 游戲《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》2. 案例分.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：定向——什么是領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別⑴互動(dòng)討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？⑵領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別？⑶管理①計(jì)劃和預(yù)算②計(jì)劃和預(yù)算③控制和反饋⑷領(lǐng)導(dǎo)力：動(dòng)員他人為了共同的愿望而努力奮.. |
| 中層管理者：六個(gè)核心管理技能 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理概述二、目標(biāo)管理5個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一：目標(biāo)太多不聚集案例：NASA阿波羅計(jì)劃誤區(qū)二：不符合smart原則案例：品牌/產(chǎn)品研發(fā)/HR/倉(cāng)儲(chǔ)物流的部門目標(biāo)誤區(qū)三：指標(biāo)是活動(dòng)非結(jié)果案例.. |
| 立體式現(xiàn)場(chǎng)管理和改善 |
| 主講老師：任濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、立體式人員管理；1、如何關(guān)心和愛(ài)護(hù)你的員工？2、如何引導(dǎo)員工向好的方向？3、如何培養(yǎng)員工具備良好的八大心態(tài)？4、如何讓員工開(kāi)心、樂(lè)意做事？5、如何塑造——驅(qū)動(dòng)敬業(yè)的工作環(huán)境？6、如何用.. |
| 戰(zhàn)略思維進(jìn)階系列課程 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一部分】一、引子：世界發(fā)展的原動(dòng)力1、過(guò)去，世界發(fā)生變革2、未來(lái)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)世界改變世界的8大技術(shù)3、不變革，就淘汰二、什么是戰(zhàn)略1、古今中外對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知一句話描述戰(zhàn)略 .. |
| 轉(zhuǎn)型背景下直線經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：現(xiàn)階段的主要問(wèn)題——1．人力資源缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，配置結(jié)構(gòu)矛盾突出，制約企業(yè)發(fā)展2．激勵(lì)機(jī)制僵化，重管理而輕激勵(lì)，員工信心不足、士氣低迷第一講：社會(huì)轉(zhuǎn)型期的人力資源管理1．人力資源管理的五大任務(wù).. |
| 政商政商客戶高層公關(guān)課程 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、新常態(tài)下政商客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)1、新常態(tài)下政府政商客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)2、新常態(tài)下企業(yè)政商客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)3、在反腐和去庫(kù)存背景下高層公關(guān)7大困境4、政商客戶營(yíng)銷失敗原因分析5、政商客戶營(yíng)銷的四大特征6、政商客戶營(yíng)銷.. |
| 風(fēng)電市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目運(yùn)作模式剖析 |
| 主講老師：王德順 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、風(fēng)電項(xiàng)目現(xiàn)狀分析1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介概況2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性3、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容4、項(xiàng)目現(xiàn)階段的情況及分析二、風(fēng)電市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)的研判1、項(xiàng)目風(fēng)電資源條件2、項(xiàng)目電網(wǎng)入接3、項(xiàng)目上網(wǎng)電價(jià)水平4、項(xiàng)目開(kāi).. |
| 內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為何要加強(qiáng)內(nèi)部控制1、 眾多企業(yè)失敗的教訓(xùn)2、 眾多企業(yè)管理現(xiàn)狀 人治主義/經(jīng)驗(yàn)主義/習(xí)慣主義/冒進(jìn)主義3、 國(guó)家對(duì)企業(yè)的總體內(nèi)控要求4、 企業(yè)自身健康發(fā)展的要求 風(fēng)險(xiǎn)總是存在.. |
| 卓越思維 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：金字塔工作原理應(yīng)用篇 一、理解結(jié)構(gòu)化思維1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問(wèn)題，決策問(wèn)題，解決問(wèn)題2．結(jié)構(gòu)化思維對(duì)職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問(wèn)題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模.. |
| 內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階磨課工作坊 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1階段-啟動(dòng)及線上導(dǎo)⼊（直播×2⼩時(shí)）面授前2~3周啟動(dòng)建群、線上開(kāi)營(yíng)完成學(xué)員入學(xué)調(diào)研15min 使用課程配套問(wèn)卷，線上鏈接填寫問(wèn)卷測(cè)評(píng)包含內(nèi)訓(xùn)師綜合技能評(píng)估調(diào)研學(xué)員.. |
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