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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院五星級(jí)客戶服務(wù)與客戶滿意度提升技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 當(dāng)營(yíng)銷從4P向4C轉(zhuǎn)變時(shí)， 客戶的重要性已經(jīng)不言而喻， 客戶是醫(yī)院的衣食父母，是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。尤其是當(dāng)客戶在市場(chǎng)中越來(lái)越處于主導(dǎo)地位，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境里，服務(wù)的同質(zhì)性越來(lái)越強(qiáng)的現(xiàn)狀下，價(jià)格、品質(zhì)甚至廣告等手段都已被.. |
| 酒店對(duì)社會(huì)化媒體的應(yīng)用和營(yíng)銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的 酒店如何把握當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)酒店行業(yè)的高速發(fā)展，從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷？如何對(duì)社會(huì)化媒體進(jìn)行分析和選擇，選擇合適的社交媒體？如何讓酒店花最少的錢獲取最大的品牌價(jià)值、行業(yè)形象和營(yíng)業(yè)收益。課程大綱 .. |
| 銷售精英技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳永芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：1.為什么人們不愿意做銷售？2.為什么銷售人員流失率高？3.為什么銷售人員忠誠(chéng)低？4.為什么銷售人員行動(dòng)力差？5.為什么很多銷售人員每天疲于奔命？6.為什么銷售人員屢遭客戶拒絕？7.為什么銷售人員耗.. |
| 會(huì)議主持技巧 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：半 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱： 一.主持人會(huì)議準(zhǔn)備1.確定與會(huì)者構(gòu)成01.參會(huì)者的基本情況02.對(duì)會(huì)議內(nèi)容的熟悉程度及興趣點(diǎn)03.聽眾可能的態(tài)度及應(yīng)對(duì)方法 04.如何使聽眾接受建議05.可能提出的難題2.會(huì)議組織01.會(huì).. |
| 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題與解決方案² 戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關(guān)鍵² 戰(zhàn)略執(zhí)行揭秘² 平衡計(jì)分卡——戰(zhàn)略績(jī)效管理工具² 平衡計(jì)分卡傳播過(guò)程中的理論交鋒².. |
| 專業(yè)電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：學(xué)習(xí)之前必須了解的問(wèn)題一、 你了解電話行銷行業(yè)嗎?二、 你懂得電話行銷的經(jīng)營(yíng)要素嗎?三、 電話營(yíng)銷的行業(yè)發(fā)展歷史與趨勢(shì)四、 電話營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇五、 電話營(yíng)銷代表成功的三個(gè)關(guān)鍵六、 心態(tài)，話術(shù)，技巧.. |
| 雙贏的管理溝通 |
| 主講老師：季鍇源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標(biāo)以心理學(xué)為藍(lán)本，以管理學(xué)為主線。提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。 一方面了解溝通本身的價(jià)值、意義、障礙、問(wèn)題等，另一方面充分掌握在管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等管理維度上對(duì)溝通的管理。 .. |
| 電話銷售技巧提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：張華偉 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電話營(yíng)銷精英培訓(xùn)》1．電話銷售人員職業(yè)心態(tài)修正 電話營(yíng)銷概述心態(tài)轉(zhuǎn)變信念與意志力豐富的語(yǔ)言技巧言必行，行必果積極的職業(yè)觀2．電話營(yíng)銷準(zhǔn)備比資歷更重要 .. |
| 上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤模擬演練課程 |
| 主講老師：彭于壽老師 培訓(xùn)天數(shù)：戰(zhàn)略 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：上兵伐謀—“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力”沙盤模擬演練課程 主講老師：彭于壽培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高、中層管理者培訓(xùn)規(guī)模：24—42人授課時(shí)間：2-3天 引言： 戰(zhàn)術(shù)影響一場(chǎng)戰(zhàn)斗，而戰(zhàn)略決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。 .. |
| 品牌創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：陳宇明 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程綱要】一、關(guān)于企業(yè)品牌思維的定式與瓶頸²什么是企業(yè)品牌思維？²誰(shuí)在企業(yè)品牌自我設(shè)限？²企業(yè)品牌的慣性思維與慣性行為²“品牌經(jīng)驗(yàn)之談”與慣性思維.. |
| 高效人士7個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣由內(nèi)而外的全面造就自己打破舊思維，建立全新的觀點(diǎn)原則與價(jià)值觀的沖擊品德與能力孰重高效能的思維習(xí)慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新.. |
| 醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：第一講：醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析與挑戰(zhàn)1.國(guó)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.醫(yī)患關(guān)系緊張的癥結(jié)何在？3.影響醫(yī)患關(guān)系的四要素：政府、媒體、患者、醫(yī)方4.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于預(yù)防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生5.優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于改善醫(yī)患關(guān)系.. |
| 研發(fā)與成本控制 |
| 主講老師：孫犁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱成本是設(shè)計(jì)出來(lái)的!一、 企業(yè)成本模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、 變化多端的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境三、 認(rèn)識(shí)企業(yè)成本1. 成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨2. 技術(shù)\價(jià)格\成本3. 如何平衡增長(zhǎng)與控制成本的關(guān)系4. 不同商業(yè)模式下的成.. |
| 非生產(chǎn)物資采購(gòu) |
| 主講老師：廖老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景如何對(duì)不斷浮動(dòng)的機(jī)票價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)管理？ 公司汽車究竟是租還是買？ 文具采購(gòu)要不要上網(wǎng)？ 服務(wù)供應(yīng)商究竟是鎖定一家好呢還是多備幾家好？大型服務(wù)項(xiàng)目/IT系統(tǒng)如何采購(gòu)？ 非生產(chǎn)物資采購(gòu)的好像總是急單，金額不大.. |
| 如何開展QC小組活動(dòng) |
| 主講老師：于長(zhǎng)紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、質(zhì)量與質(zhì)量管理的重要性2、QC基礎(chǔ)知識(shí)QC小組定義QC小組與行政班組的區(qū)別QC小組的建立與管理分組演練：[QC小組組建]3、QC小組活動(dòng)的四段八步PDCA循環(huán)QC活動(dòng)基本流程分組演練：[Q.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之通天塔 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：通天塔（項(xiàng)目將使得我們所有人將喪失語(yǔ)言功能下，每個(gè)人只知道自己所有的信息，而不知道他人的信息情況下完成一個(gè)建塔任務(wù)。模擬“通天塔”的語(yǔ)言障礙，借此來(lái)檢驗(yàn)和進(jìn)一步鞏固我們的培訓(xùn)成果。） 項(xiàng)目概述：此.. |
| 卓越銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：態(tài)度決定命運(yùn)一、誰(shuí)決定我們的未來(lái)1. 是出身嗎？是智力嗎？2. 性格決定命運(yùn)，什么決定性格？3. 兔子的故事－危機(jī)意識(shí)4. 改變法則5. 好心態(tài)才有好工作！二、心態(tài)決定未來(lái)1. 三大因素決定一個(gè).. |
| MTP管理才能研修（第十三版）(總學(xué)習(xí)6天) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：管理基礎(chǔ)第一單元：管理者的角色定位與認(rèn)知一. 引言解決問(wèn)題？或換問(wèn)題？新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光復(fù)雜的問(wèn)題沒有簡(jiǎn)單的答案錯(cuò)的問(wèn)題沒有對(duì)的答案KCAB的循環(huán)二. 管理者的角色.. |
| 國(guó)學(xué)術(shù)數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)決策 |
| 主講老師：王鵬睿 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：正能量從哪里來(lái)？一、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試：1、正能量指數(shù)測(cè)試：⑴您知道自己的五行屬性并善加利用其能量嗎？⑵您知道自己的流年周期并未雨綢繆其變化嗎？⑶您知道自己的風(fēng)水能量并完美體現(xiàn)其風(fēng)采嗎？⑷您知道自己的姓名玄機(jī)并.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)汽車行業(yè)競(jìng).. |
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