內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 超級服務(wù)意識 |
| 主講老師：姚前進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一部分：服務(wù)意識一、服務(wù)是獲得利潤的源泉！二、顧客需要什么？三、顧客要求的特點四、服務(wù)的現(xiàn)狀——顧客的期望越來越高第二部分：顧客是怎樣流失的？一、顧客流失的原因二、顧客不滿的損失是什.. |
| 企業(yè)關(guān)務(wù)管理實務(wù)與成本降低策略 |
| 主講老師：戴老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特色：符合性——本課程涉及的培訓內(nèi)容中所有案例都符合海關(guān)實際操作規(guī)范；實戰(zhàn)性——完全以企業(yè)實際發(fā)生的案例來解析課程內(nèi)容，用實戰(zhàn)經(jīng)驗與教訓解答學員疑惑；實用性&mdash.. |
| 做好酒店個性化服務(wù) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程背景世界著名酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說過：“酒店本身就是商品；任何酒店實質(zhì)上都沒有什么特別之處。除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費者最看重的只有價格，他們對這家或那家酒店并無特殊偏好。因此，要在酒店行業(yè).. |
| 客戶關(guān)系管理與CRM——精益銷售管理體系 |
| 主講老師：陳文學 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認識客戶關(guān)系管理體系1、 客戶關(guān)系是企業(yè)核心競爭力之一；案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、 以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的.. |
| 服裝基礎(chǔ)知識 |
| 主講老師：董云 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解服裝的概念、基本構(gòu)成，了解服裝的構(gòu)成要素 二、講述服裝的色彩基礎(chǔ)、款形基礎(chǔ)。 三、講述服裝的材質(zhì)基礎(chǔ)。.. |
| 非財務(wù)人員的財務(wù)管理沙盤模擬訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《非財務(wù)人員財務(wù)管理》經(jīng)營模擬沙盤實訓課程，定位于需要理解并對企業(yè)利潤貢獻的員工，通過加強了企業(yè)財務(wù)知識的學習，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)利潤做出自己應有的貢獻。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓設(shè)計方法，采用沙盤模擬的方式，由.. |
| 3G時代的新業(yè)務(wù)營銷能力提升培訓大綱 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 新業(yè)務(wù)市場營銷策劃的理念與背景1.1 社會消費與通信市場發(fā)展背景1.1.1 新時代的基本消費特征1.1.2 中國通信市場的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展1.1.4 通信技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)模式的關(guān).. |
| 解析性格密碼 塑造領(lǐng)導魅力 |
| 主講老師：段燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：你只有領(lǐng)導你自己，才能真正領(lǐng)導他人。你自身具有的個性魅力才是真正的領(lǐng)導力！為什么在工作中總是要運用行政手段才能推動工作的開展？為什么總是感覺自己是孤家寡人力不從心？為什么下屬的工作總是讓你不放心？為什么自己很累還得親歷.. |
| 曾國藩智慧與領(lǐng)導之道 |
| 主講老師：胡素 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程說明： “做官要學曾國藩，經(jīng)商要學胡雪巖”是坊間流傳頗廣的警世通言，曾國藩是晚清重臣，是一介儒生，他的最大政績是一手覆滅了太平天國起義，一手開啟了中國的洋務(wù)運動，成就了自己登峰造極的人生傳奇。在他跌宕起伏.. |
| 應對媒體的方法和策略 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體； .. |
| 開啟時尚新視野,締造陳列新概念 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一天】 第一部分：視覺營銷與終端業(yè)績的關(guān)系――提升店鋪業(yè)績的三大方法與步驟 課程目標： 通過視覺手段與顧問銷售的方法，結(jié)合銷售活動的三個環(huán)節(jié)，利用終端店鋪的無聲銷售語言與有聲銷售語言，提升店鋪銷售業(yè)績； 給合終端店鋪.. |
| 毛澤東思想方法工作方法概要 |
| 主講老師：王立華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一是調(diào)查研究方法。他多次講，自己是靠調(diào)查研究吃飯。批評了三種人，提出“一個辦法、兩種形式、一個結(jié)論”，教了調(diào)查的11項技術(shù)，還介紹了自己的經(jīng)驗體會。二是使用干部的方法。領(lǐng)導者的責任兩件事。必須善于識別干部、使.. |
| 經(jīng)銷商如何做強做大 |
| 主講老師：柳葉雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一部分： 經(jīng)銷商越做越小的十大癥狀一、經(jīng)銷商越做越小的十大癥狀1、目標不清、方向不正確、缺乏計劃前的計劃，定位不精準案例1：三拍老板案例2：計劃前的計劃 案例3：市場布局前的計劃案例4：定位的痛苦2、沒有發(fā).. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題（1h）1.沒有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個人資本4.結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無人替代6.不珍惜和保護自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)?職場心態(tài)?職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．課程背景在企業(yè)中，打造高素質(zhì)團隊的內(nèi)核是什么？如何讓員工真正和企業(yè)同舟共濟？如何挖掘人的潛質(zhì)，掌握人的心態(tài)，提高團隊駕馭能力？如何通過特殊方式的內(nèi)訓，達到提升團隊內(nèi)涵和企業(yè)增效的真正效果？個人在職場中發(fā)展的秘訣是什么？如何獲.. |
| 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 招聘面試技術(shù)導論游戲——送給學員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè).. |
| 呼叫中心EAP系列課程：班組長員工心理輔導 |
| 主講老師：施怡彤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：員工心理輔導必備的心理學技能1、班組管理與心理輔導之間的關(guān)系——角色定位、功能重合、界限清晰2、班組心理輔導必須掌握的心理學知識——意識與潛意識；行為與心理現(xiàn)象；.. |
| 中國企業(yè)HR情景領(lǐng)導力 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：討論：１、情景領(lǐng)導模式的源起２、情景領(lǐng)導模式在管理中的普及與運用３、HR情景領(lǐng)導模式的背景及其產(chǎn)生 第一單元 HR部門的角色定位１、HR在實現(xiàn)客戶滿意中所扮演的角色（１） 戰(zhàn)略政策的制定者（２） 戰(zhàn)術(shù).. |
| 新收購企業(yè)整合 |
| 主講老師：馬千里 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：整合的意義和心態(tài)改變【第一講】企業(yè)并購帶來的困惑·并購方的困惑：·收購了一些公司，但效益沒有預期那么好，我們派出的老總被抵觸，業(yè)績下滑。·收購前信息部明確，搞完后我們才.. |
| 商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：【課程主題】企業(yè)商務(wù)禮儀培訓【培訓講師】舒琰淇【培訓時間】2-3天【培訓對象】企業(yè)所有員工【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程特色】30%理論講授、5%案.. |
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