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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 私域流量——銀行線上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：代恩瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：數(shù)字化時(shí)代私域營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯一、銀行人為什么要關(guān)注私域流量1. 私域流量本質(zhì)上是客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的體現(xiàn)2. 私域流量核心是用戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)的挖掘二、商業(yè)銀行私域流量藍(lán)圖構(gòu)建1. 商業(yè)銀行私域流量發(fā)展中的問(wèn)題1）同質(zhì)化.. |
| 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與高效溝通技巧 |
| 主講老師：田彩霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一板塊： 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念篇 營(yíng)業(yè)廳員工角色定位的重要性 學(xué)會(huì)“換位思考”，服務(wù)不僅是用嘴，而且要用心。 服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)行為，服務(wù)行為.. |
| 客戶(hù)抱怨與投訴處理 |
| 主講老師：田彩霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、是抱怨還是投訴？視頻分析：視頻中旅客為什么情緒異常激動(dòng)？二、旅客投訴的原因客觀原因1.航班晚點(diǎn)2.與他人爭(zhēng)吵3.自身情緒問(wèn)題主觀原因1. 服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題2. 服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題3. 承諾.. |
| 客戶(hù)信任的終極密碼：從戰(zhàn)略伙伴到商業(yè)共贏 |
| 主講老師：懷國(guó)良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：從立局到入心——“謀定而后動(dòng)，知止而有得”【大課開(kāi)場(chǎng)（9:00-9:15）——靈魂拷問(wèn)與格局重塑】 強(qiáng)刺激開(kāi)場(chǎng)：朋友們，我們先來(lái).. |
| 現(xiàn)場(chǎng)管理——5S推行實(shí)務(wù) |
| 主講老師：歐陽(yáng)光遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程破冰：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建導(dǎo)入：現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)1. 什么是現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)是這三種活動(dòng)集成發(fā)生的場(chǎng)所2. 班組現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容1）管理對(duì)象：人、機(jī)、料、法、環(huán)2）管理項(xiàng)目：質(zhì)量、成本、交貨期、員工、安全.. |
| 發(fā)包方在建設(shè)工程招標(biāo)階段 施工合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)防控 |
| 主講老師：陳紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 工程項(xiàng)目中發(fā)包人的風(fēng)險(xiǎn)分析及招標(biāo)對(duì)策一、工程項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程包含的風(fēng)險(xiǎn)討論 ：分別討論工程項(xiàng)目投標(biāo)前期的各種風(fēng)險(xiǎn)，然后進(jìn)行匯總講解1、政策法律風(fēng)險(xiǎn)2、項(xiàng)目邊界風(fēng)險(xiǎn)3、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)4、招標(biāo)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)5、施工風(fēng)險(xiǎn) .. |
| 大保單成交之—年金險(xiǎn)就是萬(wàn)金油 |
| 主講老師：蘭琪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：年金險(xiǎn)新解一、年金險(xiǎn)銷(xiāo)售為什么這么火？1. 銀行理財(cái)經(jīng)理：年金險(xiǎn)千萬(wàn)大單哪里來(lái)？2. 三方財(cái)富：賣(mài)年金險(xiǎn)好似賣(mài)理財(cái)？3. 保險(xiǎn)代理人：賣(mài)年金險(xiǎn)小菜一碟？4. 小結(jié)：不同銷(xiāo)售平臺(tái)，如何更好地發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)二、.. |
| 朝氣蓬勃 未來(lái)可期—銀行保險(xiǎn)前景分析及發(fā)展策略 |
| 主講老師：李瑞倩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新形式下中國(guó)銀保發(fā)展前景1.回顧過(guò)去：我國(guó)銀保渠道發(fā)展歷史探索起步階段高歌猛進(jìn)階段規(guī)范發(fā)展階段我國(guó)銀保渠道保費(fèi)收入影響因素分析2.他山之石&.. |
| 創(chuàng)新課題高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：翟紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、核心認(rèn)知重塑1、問(wèn)題的本質(zhì)問(wèn)題的本質(zhì)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度 – 鴕鳥(niǎo)與孔雀三三法：從問(wèn)題中尋找三個(gè)積極意義以及轉(zhuǎn)化為積極行動(dòng)互動(dòng)演練 – 使用三三法對(duì).. |
| 利用社會(huì)學(xué)進(jìn)行調(diào)查研究 |
| 主講老師：孫海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、社會(huì)研究方法總論？1、社會(huì)研究含義及類(lèi)型2、社會(huì)研究的特點(diǎn)3、社會(huì)研究方法體系 方法論 基本研究方式 具體研究方法 應(yīng)用技術(shù)二、.. |
| 定準(zhǔn) 制圖—集團(tuán)化公司的崗位說(shuō)明書(shū)編制 |
| 主講老師：臧凱 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、崗位說(shuō)明書(shū)編制的重要性與挑戰(zhàn)：為何它如此關(guān)鍵卻又困難重重？1. 面臨的問(wèn)題對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)重要性認(rèn)識(shí)不足：許多企業(yè)管理者和員工未能充分理解崗位說(shuō)明書(shū)在企業(yè)管理中的核心作用，將其視為可有可無(wú)的文件，導(dǎo)致編制過(guò)程缺乏.. |
| 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)在邏輯與著力點(diǎn) |
| 主講老師：賴(lài)豐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為何國(guó)家提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力一、新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)間軸點(diǎn)1.四次關(guān)鍵時(shí)間軸分析(1)2023年9月7日，哈爾濱新時(shí)代推動(dòng)?xùn)|北全面振興座談會(huì)(2)2023年9月8日，黑龍江省委、省政府工資匯報(bào)(3)2023年12月11.. |
| 如何解決戰(zhàn)略落地難的問(wèn)題 |
| 主講老師：付張成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 戰(zhàn)略落地難的主要問(wèn)題有哪些？1. 方向不清晰 方向本身不清晰 不同人的理解不一致案例：在新戰(zhàn)略確定初期，在核心高層意見(jiàn)不一致的情況下，為后續(xù)戰(zhàn)略落地推進(jìn)不利埋下隱患，中途難以推進(jìn).. |
| 非財(cái)務(wù)人員如何看懂財(cái)務(wù)報(bào)表 |
| 主講老師：池冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、非財(cái)務(wù)人員如何培養(yǎng)財(cái)務(wù)思維？1.財(cái)務(wù)知識(shí)自我測(cè)驗(yàn)2.生活中的財(cái)務(wù)知識(shí) 3.給出你的選擇-您會(huì)投資哪一家?二、如何認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表？1.資產(chǎn)負(fù)債是你的存折 資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益（會(huì)計(jì)恒等式）&#.. |
| 如何打造卓越的用戶(hù)體驗(yàn) |
| 主講老師：高偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是用戶(hù)體驗(yàn)？1. 用戶(hù)體驗(yàn)的定義 ISO的定義 基于全價(jià)值鏈視角的定義2. 用戶(hù)體驗(yàn)管理的內(nèi)容 全價(jià)值用戶(hù)觸點(diǎn)管理（CX） 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（U.. |
| 如何構(gòu)建支持創(chuàng)新的研發(fā)體系 |
| 主講老師：高偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、研發(fā)體系的構(gòu)成要素二、研發(fā)職能設(shè)置1. 企業(yè)研發(fā)職能設(shè)置現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果2. 美的四級(jí)研發(fā)體系3. 美的中央研究的研發(fā)職能設(shè)置基礎(chǔ)/共性技術(shù)未來(lái)技術(shù)4. 美的各事業(yè)部的研發(fā)職能設(shè)置產(chǎn)品開(kāi)發(fā)職能技術(shù)研究.. |
| AI賦能業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播 |
| 主講老師：毛鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人工智能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：附贈(zèng)1：毛老師親測(cè)有效的各行業(yè)30個(gè)精華提示詞模板附贈(zèng)2：AI工具匯總PPT（含：繪畫(huà)、文案、公文寫(xiě)作、數(shù)字人、視頻等）附贈(zèng)3：全領(lǐng)域AI調(diào)教寶典PPT（含：金融、通訊、電力、能源、煙草等）第一講：AI的突破，引領(lǐng)第四次科技.. |
| 采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃與供應(yīng)商管理 |
| 主講老師：周勁雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一板塊：采購(gòu)戰(zhàn)略的規(guī)劃五步法導(dǎo)入：1. 采購(gòu)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的相互關(guān)系2. 采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃五步法的定義，內(nèi)容，與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的相互關(guān)系第一步：了解業(yè)務(wù)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)——掌握企業(yè)戰(zhàn).. |
| 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理中的資本運(yùn)作及決策支持 |
| 主講老師：池東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、投資為什么要進(jìn)行財(cái)稅法律知識(shí)進(jìn)行籌劃；1、投資的法律財(cái)稅規(guī)定？2、地點(diǎn)、資本大小、股權(quán)比例及未來(lái)的成本分析案例分析、點(diǎn)評(píng)、比較、導(dǎo)出問(wèn)題二、注冊(cè)地點(diǎn)的籌劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。1、按行業(yè)的發(fā)展方向來(lái)確定地點(diǎn)。2、.. |
| 財(cái)商建立-全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán) |
| 主講老師：楊冬敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)：a、企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素b、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)----利潤(rùn)與銷(xiāo)售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵因素c、影響企業(yè)利潤(rùn)的因素----擴(kuò)大銷(xiāo)售與成本控制d、企業(yè)面臨的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析（2.. |
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