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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與技能培訓(xùn) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：前言 通信服務(wù)禮儀新理念1.如果您去消費(fèi)，您喜歡什么樣的服務(wù)人員？2.案例：無理的客戶與無奈的客服3.案例：她為何為難通信營業(yè)人員4.影響服務(wù)效果的因素分析5.導(dǎo)入客戶服務(wù)禮儀的重要性第一章 通信服務(wù)形象要求.. |
| 經(jīng)銷商開發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：梅明平老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：第一講 銷售人員角色認(rèn)知一、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷售人員的使命三、銷售人員的2個認(rèn)知誤區(qū)四、銷售人員的2大價值本講亮點(diǎn)：從銷售人員面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，告訴銷售人員，自己的使命是什么？同時，讓銷售人員明白，自己與經(jīng)銷商究.. |
| 雙贏的策略談判技巧 |
| 主講老師：宮迅偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：有趣的談判理論讓您掌握談判的真諦囚徒困境談判PRAM談判從公平理論中尋找如何實(shí)現(xiàn)雙贏從黑箱理論中尋找談判點(diǎn)如何構(gòu)筑雙贏的談判零和談判與變和談判案例練習(xí)——如何讓對手感覺到“.. |
| 汽車公司企業(yè)文化突破研討 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動力？ ◆ 為什么中國經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，中國企業(yè)卻迷惘徘徊？ ◆ 什么是中國企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢 ◆ 如何打造一個持續(xù)強(qiáng)大的企業(yè) ◆ 中國企業(yè)管理的.. |
| 醫(yī)院員工言行服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程大綱一、語言優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1、為什么要倡導(dǎo)語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 2、語言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求 3、常用的禮貌用語 4、交談時的注意事項(xiàng) 二、.. |
| 國學(xué)智慧在管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：韓增海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇主題：《中庸》的處世之道子曰：喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。 松下幸之助說：“中庸之道的真諦是不為拘泥，不為偏激尋求適度恰當(dāng).. |
| 全面質(zhì)量管理TQM |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 1. 引言 2．全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 3．世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物 4．TQM八大原則 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、全面質(zhì)量管理原理 1．.. |
| 物業(yè)費(fèi)催繳技巧 |
| 主講老師：郭朗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：授課方式：1、理論講述2、分組討論3、案例分享4、情境演練5、課堂測試6、視頻賞析課程大綱：第一講 物業(yè)費(fèi)構(gòu)成及欠費(fèi)分析一、物業(yè)費(fèi)的含義和構(gòu)成1、什么是物業(yè)費(fèi)？2、每年都要交的物業(yè)費(fèi)包括哪些？.. |
| 輪班人員養(yǎng)生 |
| 主講老師：孫安莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景輪班人員由于作息時間不規(guī)律、費(fèi)心勞神耗氣血，特別是要上夜班的人員改變了生物鐘后使注意力和記憶力下降、工作效率低下、易出差錯或事常故、常見的亞健康狀態(tài)、失眠、肥胖、胃腸疾病、頸腰椎病高發(fā)，癌癥也不少見，猝死人數(shù)頻發(fā)，另情緒不穩(wěn).. |
| 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確.. |
| 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講、銷售隊(duì)伍管理的常見問題中國企業(yè)銷售管理的困境中國市場環(huán)境的五大特征銷售隊(duì)伍常見的七個問題銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀分析案例分析：銷售人員的三年之惑第二講、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別銷售.. |
| 采購管理理念及談判技巧實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：張家勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、采購管理理念采購管理流程a) 生產(chǎn)訂單處理流程、生產(chǎn)計(jì)劃控制流程b) 供方開發(fā)、評價及再評價、新材料、零部件確認(rèn)流程、封樣管理制度基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化采購 － 與供方信息共享采購團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)和職能管理，降低采.. |
| 與商場人員的談判技巧 |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解商場業(yè)務(wù)談判的重要性和談判高手必備特質(zhì)。 二、了解談判的關(guān)鍵性作用。 三、講解商場業(yè)務(wù)談判涉及的內(nèi)容，解決以往在與商場業(yè)務(wù)往來中的困惑。 四、講解商場業(yè)務(wù)談判技巧。.. |
| 企業(yè)綜合管理能力與管理方法 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、關(guān)于管理能力何為能力？管理能力一般體現(xiàn)在哪些方面？什么是所有能力的關(guān)鍵所在.. |
| 如何提升銀行業(yè)中高級經(jīng)理執(zhí)行力 |
| 主講老師：毛元生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：執(zhí)行力不是某一個人、某一個部門的事情，執(zhí)行力關(guān)系到銀行業(yè)的生存發(fā)展，從高層的戰(zhàn)略定位到執(zhí)行，至中層的上傳下達(dá)到執(zhí)行，最后還必須有基層的一線員工沖鋒陷陣，整個銀行業(yè)的高效執(zhí)行力體系才有可能建立起來，整個企業(yè)的競爭力才有可能快.. |
| OHSAS18000+內(nèi)審員 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、ISO的定義——ISO是國際化標(biāo)準(zhǔn)組織二、ISO的宗旨 在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作及其相關(guān)活動的開展，以便于國際商品交換和服務(wù)，并加強(qiáng)對智力、科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作。三、OHSAS8000標(biāo)準(zhǔn).. |
| 如何贏得顧客購買的心 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：講師：李治江 [主講老師] 終端門店表現(xiàn)力研究專家，NLP講師 李治江 [課程特色] 小組競賽讓學(xué)習(xí)更有主動性；腦力激蕩讓培訓(xùn)更有針對性；案例探討讓學(xué)員更多參與； 情景演練讓學(xué)員如臨其境。 .. |
| 班組長的第五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：劉雪峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一項(xiàng)修煉：自我超越一、 管理的三個層面與五項(xiàng)修煉 1. 管理的三個層面 a) 管理個人：個人愿景——現(xiàn)實(shí)——心智模式 什么是個人愿景 .. |
| 績效管理 |
| 主講老師：胡雯艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程簡述】績效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)的績效管理與人的績效管理是什么關(guān)系？如.. |
| 項(xiàng)目的計(jì)劃編制與進(jìn)度把控 |
| 主講老師：高紇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：項(xiàng)目活動的計(jì)劃編制對很多項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目參與者，包括團(tuán)隊(duì)所在組織的管理者來說，都是一件非常頭疼和糾結(jié)的事情！雖然大多數(shù)情況下項(xiàng)目計(jì)劃還是有的，但在具體活動過程中，往往又起不到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。計(jì)劃粗略，不具有可執(zhí)行性；計(jì)劃詳盡.. |
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