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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)意識(shí)與水平提升培訓(xùn) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一講 客戶服務(wù)理念建設(shè)一、 什么是服務(wù)和客戶服務(wù)二、現(xiàn)在客戶與五年前客戶的期望對(duì)比三、一個(gè)滿意顧客和一個(gè)不滿顧客的不同作用四、我們企業(yè)的價(jià)值觀與正確認(rèn)識(shí)客戶：客戶是企業(yè)生命的源泉，沒有客戶，就沒有我們的發(fā)展。五.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)的基本概述1、拆字解義：團(tuán)隊(duì)的定義2、高效團(tuán)隊(duì)的八大要素：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。案例：《西游記》團(tuán)隊(duì)里，哪位應(yīng)該被裁掉？ 3、團(tuán)隊(duì)與群體的六大區(qū)別4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo).. |
| 跨部門溝通與高效協(xié)同 |
| 主講老師：金剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：跨部門協(xié)同的問題與意義小組風(fēng)暴：跨部門溝通的那些事聚焦問題：學(xué)員問題匯總問題分析：為什么組織亟需關(guān)注跨部門協(xié)同案例分析：誰都不想負(fù)責(zé)？第一講：認(rèn)知篇-跨部門溝通協(xié)同底層邏輯一、跨部門協(xié)同的概念1. 如何.. |
| 新時(shí)期背景下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理與產(chǎn)能提升策略 |
| 主講老師：尚亞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉——喚起心中的激情一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1. 正能量，銷售專家必備2. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的“6誰”角色定位3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位的“5K”.. |
| 公文寫作基礎(chǔ)與技能提升工作坊方案 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 授課安排第一天 9:00～12:00 （一）公文基礎(chǔ)知識(shí)1.公文案例分析（常見問題、簡(jiǎn)單事項(xiàng)內(nèi)容模型）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰寫公文的基本流程與安全保密要求4.公文審核工作基本要求5.公文版式格.. |
| 渠道大客戶開發(fā)與銷售策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉術(shù)---技能素養(yǎng)一、營銷系統(tǒng)與密碼1、營銷之道：理念與方式2、營銷之局：策略與管理3、營銷之術(shù)：技能與素養(yǎng)二、營銷的心理素養(yǎng)1、心態(tài)技能與素養(yǎng)(不良心理)2、心智技能與素養(yǎng);剛性、柔性與韌性3.. |
| 招商引資路徑與實(shí)踐方法 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：招商引資業(yè)務(wù)模式全梳理與典型企業(yè)招商引資模式一、招商引資三級(jí)業(yè)務(wù)與七大贏利點(diǎn)解析1、 招商引資三級(jí)業(yè)務(wù)解析2、 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與定位調(diào)研分析3、 高新技術(shù)企業(yè)物業(yè)招商與土地招商業(yè)務(wù)4、 高新技術(shù)企業(yè)入園后的.. |
| 職場(chǎng)心理賦能：情緒與壓力管理 |
| 主講老師：陳煒博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：現(xiàn)代職業(yè)人的必修能力——情緒與壓力管理一、新時(shí)代下職業(yè)人的情緒壓力問題1. 后疫情時(shí)代職業(yè)人面臨情緒壓力2. 國家新發(fā)展中職業(yè)人面臨情緒壓力二、失控的情緒壓力的危害1. 危害上下級(jí)關(guān)系 .. |
| 華為狼性營銷之道深度解析 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：為什么需要向華為學(xué)習(xí)1、華為的價(jià)值2、華為的成功之道3、華為的七個(gè)關(guān)鍵詞 第二部分：營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)的分解1、華為的營銷戰(zhàn)略2、華為整體優(yōu)勢(shì)的來源3、華為的項(xiàng)目來源4、華為年度目標(biāo)的.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力 —— 高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的 6Ｐ特質(zhì)影響力.. |
| 崗位勝任力模型的構(gòu)建與運(yùn)用 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)概念1、崗位勝任力的概述 勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用勝任力作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值（經(jīng)營績效）2、勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中的問題常見問題例舉3、勝任力模型構(gòu)建的巨大作用 勝任力如何改.. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）—選育新生代，00后的招募與培養(yǎng) |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、吐槽大會(huì)，拋出招聘槽點(diǎn)1、吐槽主題1-簡(jiǎn)歷篩選：現(xiàn)在可挑選的簡(jiǎn)歷多嗎？•簡(jiǎn)歷多了，合適的少了2、吐槽主題2-面試環(huán)節(jié)：您現(xiàn)在面試過程中，會(huì)不會(huì)經(jīng)常被95后、00后“反套路”，招到的不是你.. |
| 從10到π，實(shí)現(xiàn)飛躍 ——“五環(huán)”體驗(yàn)式課程呈現(xiàn)與促動(dòng)技術(shù) |
| 主講老師：張振遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：構(gòu)建信任空間——團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)聘與團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動(dòng)：圖形一筆畫導(dǎo)入：理解“學(xué)習(xí)”1）長時(shí)記憶與短時(shí)記憶2）元記憶與元認(rèn)知第一講：把控心態(tài)——成人學(xué)習(xí)心.. |
| 國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革與 經(jīng)理層任期制和契約化管理 |
| 主講老師：蔡曉清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 三項(xiàng)制度改革歷程及政策解析（一） 國有企業(yè)改革歷程回顧（二） 三項(xiàng)制度改革政策縱覽（三） 兩個(gè)《意見》的對(duì)比分析（四） 新時(shí)期三項(xiàng)制度改革重點(diǎn)第二講 新時(shí)期的國有企業(yè)治理及管控（一） 關(guān)于堅(jiān)持兩個(gè)&.. |
| 企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 企業(yè)文化知識(shí)第一講：理念灌輸有方法——內(nèi)化于心1、企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)四法2、文化理念落地三法3、如何撰寫企業(yè)文化手冊(cè)？第二講：硬性文化抓效率——固化于制1.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 戰(zhàn)略型人力資源管理的特點(diǎn)一、 具有前瞻性二、 具有階段性三、 具有系統(tǒng)性四、 HR工作產(chǎn)生的變化：上接戰(zhàn)略、下接業(yè)務(wù)案例分享：不懂戰(zhàn)略出現(xiàn)的績效分解問題案例分享：從業(yè)務(wù)角度出現(xiàn)第二章 組織體系設(shè)計(jì).. |
| 激勵(lì)心理學(xué) -影響激勵(lì)的心理學(xué)知識(shí)與實(shí)驗(yàn) |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 態(tài)度與行為一、 態(tài)度概述1. 態(tài)度的構(gòu)成2. 態(tài)度的特性二、 態(tài)度與行為1. 態(tài)度如何預(yù)測(cè)行為2. 行為如何影響態(tài)度3. 態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程4. 態(tài)度的改變的幾種方法三、 工作滿意度1. 工.. |
| 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法政策解讀 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》（2017年修訂）解讀1. 從風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移模型轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂茩?quán)轉(zhuǎn)移模型。新的收入確認(rèn)模型強(qiáng)調(diào)對(duì)單個(gè)履約義務(wù)的識(shí)別。案例：附有質(zhì)保條款的銷售，在質(zhì)保期內(nèi)是否確認(rèn)收入？ .. |
| 前瞻思維與組織變革 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、組織發(fā)展變革背景1、關(guān)于本課程學(xué)習(xí)的理解：知識(shí)遷移、技能復(fù)制與認(rèn)知進(jìn)化2、高級(jí)管理者的困惑與迷思:組織競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展階段3、如何高效競(jìng)爭(zhēng)的路徑：碎片化VS系統(tǒng)化、經(jīng)驗(yàn)化VS前瞻化、剛性力量VS剛?cè)岵?jì)二、關(guān)于科學(xué)思維方法.. |
| 組織心智與學(xué)習(xí)型企業(yè)打造 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：組織學(xué)習(xí)智障與五項(xiàng)修煉背景：裂變式發(fā)展與不確定的未來內(nèi)核：人類組織化的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)思考：學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里第一節(jié)：組織的七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式以及壁壘障礙探索 局限思考.. |
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