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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 需求管理與路標(biāo)規(guī)劃 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題1、 沒(méi)有需求管理2、 產(chǎn)品需求不明確3、 客戶需求變更頻繁4、 錯(cuò)誤把客戶的要求當(dāng)成需求5、 不知道如何引導(dǎo)客戶需求6、 需求被客戶牽著鼻子走，被動(dòng)接受客戶需求7、 由于需.. |
| 構(gòu)建積極快樂(lè)的團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：Michael 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的：1．建立團(tuán)隊(duì)精神2．建立團(tuán)隊(duì)信任3．建立高效率的反饋體系4．預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)課程收益：1、建立共同的團(tuán)隊(duì)愿景2、遇到問(wèn)題及挑戰(zhàn)時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)并處理3、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)能夠更及時(shí)有效的溝通4、建.. |
| 汽車4S品牌服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)目標(biāo) ◆ 了解影響當(dāng)前中國(guó)汽車市場(chǎng)的因素◆ 汽車“割喉”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)銷售管理的核心思路及理念◆ 如何制定專業(yè)的汽車“4S品牌服務(wù)營(yíng)銷”戰(zhàn)略◆ 打造一線汽車銷售管理的執(zhí)行.. |
| 戰(zhàn)略視野下的情景管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：馬千里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【開(kāi)場(chǎng)話題】·我們天天在做“情景管理”【第一講】情景管理的最通俗解釋·無(wú)處不在的“情景管理”·個(gè)人事務(wù)管理中的情景管理&mid.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：宋勸齊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：幫你正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立正確的理念1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的；2. 領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程；3. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)動(dòng)作；4. 領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果與過(guò)程的完美統(tǒng)一；5. 活動(dòng)，角色扮演、.. |
| 探尋華為崛起背后的秘密 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：09:00-10：00：參觀華為產(chǎn)品展館、產(chǎn)品展示中心參觀收益：了解企業(yè)產(chǎn)品涵蓋類型，感知全球知名高新技術(shù)企業(yè)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)。10:00—11:10：參觀華為數(shù)控中心/立體物流基地參觀收益：.. |
| 營(yíng)銷客服體系 |
| 主講老師：馮老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)1、服務(wù)營(yíng)銷基本概念（1）營(yíng)銷四境界，服務(wù)三級(jí)別，營(yíng)銷和服務(wù)的關(guān)系（2）多角度看待工作）產(chǎn)品和市場(chǎng)，MASKH模型（3）7P & 7C2、營(yíng)銷思維基礎(chǔ)（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（2）企業(yè)外.. |
| 銀行高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資源 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理人角色認(rèn)知與定位 第一講 認(rèn)清角色 忠于公司 1、 經(jīng)理人的四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？ 四種工作觀.. |
| 客戶投訴高效處理連環(huán)四步 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)投訴——投訴是“金”1、認(rèn)識(shí)投訴 投訴的客戶是誰(shuí)？ 不重視客戶投訴的后果 投訴的5大價(jià)值與心理調(diào)試.. |
| 服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第一講：看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧顧客的五種需求人類.. |
| 8590后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng) |
| 主講老師：田先 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講：田先課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強(qiáng)烈的震撼，深刻的體驗(yàn)。課程收益：² 強(qiáng)效解決職業(yè)心態(tài)與道德問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，樹(shù)立正確觀念，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；² 掌握人生與職業(yè)規(guī)劃的基本思路與方法，追求平衡.. |
| 精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】可口可樂(lè)的CEO說(shuō)：“我知道自己的50%廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但問(wèn)題是我不知道是哪50%。”今天中國(guó)的企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而廣告費(fèi)用的成本卻越來(lái)越高，恰逢持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不景氣，如何把好鋼用到刀刃上，如.. |
| 陽(yáng)光心態(tài) 燦爛人生 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：■ 為什么學(xué)習(xí)本課程？ 現(xiàn)在大家面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境呢？我們的財(cái)富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少。.. |
| 從生產(chǎn)計(jì)劃管理到項(xiàng)目計(jì)劃管理 |
| 主講老師：王景山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.制造業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域與范例研討(1) 什么是職能管理(2) 什么是項(xiàng)目管理(3) 項(xiàng)目管理與職能管理的主要區(qū)別(4) 1.4.制造企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理應(yīng)用研討 某蒸汽輪機(jī)企業(yè)訂單生產(chǎn)計(jì)劃管理.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 現(xiàn)場(chǎng)工作改善認(rèn)知與滲入◆時(shí)代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)◆改善的認(rèn)識(shí)◆改善給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的影響◆改善的誤區(qū)◆改善成功的兩個(gè)必要承諾◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善應(yīng)用◆浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)◆通過(guò)降庫(kù)存暴露問(wèn)題◆效率的認(rèn)識(shí).. |
| 如何與下屬溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)溝通1. 有效溝通的理解；2. 影響溝通的因素；3. 常見(jiàn)的溝通障礙；4. 溝通的五大思維；5. 溝通的三大步驟；6. 溝通的三種要素；二、有效表達(dá)1) 表達(dá)前：?jiǎn)?個(gè)問(wèn)題a) 真正想要傳.. |
| 從專業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓(xùn) |
| 主講老師：簡(jiǎn)富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理者的角色與職責(zé)1.企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)2.作為一名管理者的資源運(yùn)用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區(qū)別7.管理者在組織中的角色功能8... |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：錢科宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運(yùn)營(yíng)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 總論一，管理轉(zhuǎn)型的必要性1.“四大名旦”的沒(méi)落2.耐克的崛起3.3M公司如何創(chuàng)新二，目標(biāo)和績(jī)效管理的基本理念1.先有目標(biāo)，再有工作；2.變“問(wèn)題導(dǎo)向”.. |
| 電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升 |
| 主講老師：張?zhí)炫?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：檢修維護(hù)人員，作為電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中最為基本的因素，其知識(shí)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、和工作技能，直接關(guān)系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個(gè)安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、作風(fēng)優(yōu)良&rdquo.. |
| 個(gè)人的問(wèn)題處理與高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 |
| 主講老師：林玟瑩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.影片欣賞及分享2.分組討論及海報(bào)制作:我們公司及部門人的問(wèn)題3.企業(yè)面臨十大人的問(wèn)題(1)人力不足(2)未能識(shí)才適用(3)個(gè)人價(jià)值觀不符合企業(yè)文化(4)人際與溝通能力不足(5)管理及控制力不足或不當(dāng)(.. |
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