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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 超級(jí)服務(wù)意識(shí) |
| 主講老師：姚前進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是獲得利潤(rùn)的源泉！二、顧客需要什么？三、顧客要求的特點(diǎn)四、服務(wù)的現(xiàn)狀——顧客的期望越來(lái)越高第二部分：顧客是怎樣流失的？一、顧客流失的原因二、顧客不滿(mǎn)的損失是什.. |
| 企業(yè)關(guān)務(wù)管理實(shí)務(wù)與成本降低策略 |
| 主講老師：戴老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色：符合性——本課程涉及的培訓(xùn)內(nèi)容中所有案例都符合海關(guān)實(shí)際操作規(guī)范；實(shí)戰(zhàn)性——完全以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例來(lái)解析課程內(nèi)容，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)解答學(xué)員疑惑；實(shí)用性&mdash.. |
| 做好酒店個(gè)性化服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景世界著名酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說(shuō)過(guò)：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么特別之處。除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費(fèi)者最看重的只有價(jià)格，他們對(duì)這家或那家酒店并無(wú)特殊偏好。因此，要在酒店行業(yè).. |
| 客戶(hù)關(guān)系管理與CRM——精益銷(xiāo)售管理體系 |
| 主講老師：陳文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理體系1、 客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一；案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷(xiāo)策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭(zhēng)賴(lài)昌星的罪與罰可怕的馬云2、 以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略——對(duì)客戶(hù)的.. |
| 3G時(shí)代的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 新業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理念與背景1.1 社會(huì)消費(fèi)與通信市場(chǎng)發(fā)展背景1.1.1 新時(shí)代的基本消費(fèi)特征1.1.2 中國(guó)通信市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展1.1.4 通信技術(shù)發(fā)展與業(yè)務(wù)模式的關(guān).. |
| 服裝基礎(chǔ)知識(shí) |
| 主講老師：董云 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講解服裝的概念、基本構(gòu)成，了解服裝的構(gòu)成要素 二、講述服裝的色彩基礎(chǔ)、款形基礎(chǔ)。 三、講述服裝的材質(zhì)基礎(chǔ)。.. |
| 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理》經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程，定位于需要理解并對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的員工，通過(guò)加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)利潤(rùn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法，采用沙盤(pán)模擬的方式，由.. |
| 解析性格密碼 塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：你只有領(lǐng)導(dǎo)你自己，才能真正領(lǐng)導(dǎo)他人。你自身具有的個(gè)性魅力才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！為什么在工作中總是要運(yùn)用行政手段才能推動(dòng)工作的開(kāi)展？為什么總是感覺(jué)自己是孤家寡人力不從心？為什么下屬的工作總是讓你不放心？為什么自己很累還得親歷.. |
| 曾國(guó)藩智慧與領(lǐng)導(dǎo)之道 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程說(shuō)明： “做官要學(xué)曾國(guó)藩，經(jīng)商要學(xué)胡雪巖”是坊間流傳頗廣的警世通言，曾國(guó)藩是晚清重臣，是一介儒生，他的最大政績(jī)是一手覆滅了太平天國(guó)起義，一手開(kāi)啟了中國(guó)的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，成就了自己登峰造極的人生傳奇。在他跌宕起伏.. |
| 應(yīng)對(duì)媒體的方法和策略 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：一．媒體是誰(shuí)1．認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶(hù)一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體； .. |
| 開(kāi)啟時(shí)尚新視野,締造陳列新概念 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天】 第一部分：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與終端業(yè)績(jī)的關(guān)系――提升店鋪業(yè)績(jī)的三大方法與步驟 課程目標(biāo)： 通過(guò)視覺(jué)手段與顧問(wèn)銷(xiāo)售的方法，結(jié)合銷(xiāo)售活動(dòng)的三個(gè)環(huán)節(jié)，利用終端店鋪的無(wú)聲銷(xiāo)售語(yǔ)言與有聲銷(xiāo)售語(yǔ)言，提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 給合終端店鋪.. |
| 毛澤東思想方法工作方法概要 |
| 主講老師：王立華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一是調(diào)查研究方法。他多次講，自己是靠調(diào)查研究吃飯。批評(píng)了三種人，提出“一個(gè)辦法、兩種形式、一個(gè)結(jié)論”，教了調(diào)查的11項(xiàng)技術(shù)，還介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。二是使用干部的方法。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任兩件事。必須善于識(shí)別干部、使.. |
| 微利時(shí)代的高質(zhì)量管理，打造有“思想”的產(chǎn)品 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）2、質(zhì)量到底由誰(shuí)來(lái)決定（使用后客戶(hù)的意見(jiàn)就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來(lái)的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）.. |
| 新收購(gòu)企業(yè)整合 |
| 主講老師：馬千里 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：整合的意義和心態(tài)改變【第一講】企業(yè)并購(gòu)帶來(lái)的困惑·并購(gòu)方的困惑：·收購(gòu)了一些公司，但效益沒(méi)有預(yù)期那么好，我們派出的老總被抵觸，業(yè)績(jī)下滑。·收購(gòu)前信息部明確，搞完后我們才.. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)素養(yǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題（1h）1.沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結(jié)黨營(yíng)私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對(duì)企.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)?職場(chǎng)心態(tài)?職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一．課程背景在企業(yè)中，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核是什么？如何讓員工真正和企業(yè)同舟共濟(jì)？如何挖掘人的潛質(zhì)，掌握人的心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)駕馭能力？如何通過(guò)特殊方式的內(nèi)訓(xùn)，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵和企業(yè)增效的真正效果？個(gè)人在職場(chǎng)中發(fā)展的秘訣是什么？如何獲.. |
| 高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專(zhuān)家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè).. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商如何做強(qiáng)做大 |
| 主講老師：柳葉雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 經(jīng)銷(xiāo)商越做越小的十大癥狀一、經(jīng)銷(xiāo)商越做越小的十大癥狀1、目標(biāo)不清、方向不正確、缺乏計(jì)劃前的計(jì)劃，定位不精準(zhǔn)案例1：三拍老板案例2：計(jì)劃前的計(jì)劃 案例3：市場(chǎng)布局前的計(jì)劃案例4：定位的痛苦2、沒(méi)有發(fā).. |
| 商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：舒琰淇 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程主題】企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)講師】舒琰淇【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)所有員工【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】30%理論講授、5%案.. |
| 讓客戶(hù)追著你買(mǎi)—保險(xiǎn)年金險(xiǎn)專(zhuān)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：鄢利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：● 重新認(rèn)識(shí)年金險(xiǎn)的核心價(jià)值，四大保障作用、兩大屬性、六大功能● 熟練掌握客戶(hù)KYC技巧，發(fā)揮對(duì)應(yīng)的作用，功能和促成模式● 精進(jìn)規(guī)劃技術(shù)，推動(dòng)客戶(hù)隱性需求顯性化，引導(dǎo)客戶(hù)形成迫切的產(chǎn)品需要● 適應(yīng)社會(huì)變革，創(chuàng)新銷(xiāo)售邏輯，識(shí)別.. |
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