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課程名稱：新生代員工管理
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)知己知彼－認(rèn)知新生代員工 1、新生代員工的成長(zhǎng)軌跡  社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、家庭環(huán)境、校園環(huán)境、文化環(huán)境 2、新生代員工的特點(diǎn)  強(qiáng)調(diào)自我、急功近利、種豆得瓜、及時(shí)行樂、天馬行空 ..

課程名稱：NLP教練式管理
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的秘密-好領(lǐng)導(dǎo)都是好教練 1、NLP教練式管理的原理  P = p – i 2、外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的三大條件  教練式管理  少量專業(yè)知識(shí) ɨ..

課程名稱：管理修煉啟航—管理者的五道關(guān)
主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：角色關(guān) 1、你為什么走向管理？ 骨干與管理者的區(qū)別是什么？ 管理者的角色與核心工作 管理者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑 2、轉(zhuǎn)型期常見的6個(gè)角色錯(cuò)位 民意代表：站在下屬的立場(chǎng)意氣用事 自然人：我說的只代表個(gè)人意見嗎？ 一..

課程名稱：授權(quán)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入： - 引言：授權(quán)的重要性和現(xiàn)代管理中的挑戰(zhàn) - 課程目標(biāo)和預(yù)期成果概述 模塊一：授權(quán)基礎(chǔ) 情境：如何識(shí)別和克服授權(quán)過程中的阻力 知識(shí)點(diǎn)： - 什么是授權(quán)？ - 授權(quán)的目的和益處 - 高管視角：行動(dòng)自由 - 授..

課程名稱：關(guān)鍵事件-向下管理
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 我是誰－認(rèn)知管理者角色，準(zhǔn)確定位 1、管理者的三種角色 1)信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色 2)作為下屬的角色 敏感于上司的立場(chǎng) 體現(xiàn)上級(jí)的意志 切忌議論上司..

課程名稱：人才的激勵(lì)與保留
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 在人才的激勵(lì)與保留中我們擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧? 1、通過人力資源管理來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資源戰(zhàn)略幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、人力資源管理的目標(biāo) 通過對(duì)人的正確評(píng)價(jià)、合理使用、持續(xù)開發(fā)、..

課程名稱：跨部門協(xié)作與沖突管理
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 是什么阻礙了部門間的協(xié)作-跨部門協(xié)作的基礎(chǔ) 1、跨部門協(xié)作的障礙 • 目標(biāo)不一致 • 利益沖突 • 心態(tài)消極 • 缺乏信任 • 缺乏溝通技巧 • 執(zhí)行力弱..

課程名稱：高效溝通技巧（情境溝通）
主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元 什么是溝通？ 溝通游戲：通天塔 游戲思考：我干的活最多，為什么還要挨打？ 1.職場(chǎng)中的溝通定義 2.溝通的四大目的 1)說明事物 2)表達(dá)情感 3)建立關(guān)系 4)進(jìn)行企圖 3.溝通視窗及視窗中的開放區(qū)在溝通..

課程名稱：客服崗管理技能提升的六大修煉
主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇： 1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢(shì)解讀 1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) 2）客服管理者的價(jià)值定位 2、首要關(guān)注的考核指標(biāo) 1）企業(yè)關(guān)注客服部門服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性 2）管理者關(guān)注員工解決問題能力的提升，同時(shí)提供個(gè)性化且有溫..

課程名稱：跨部門溝通
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 離開溝通，你什么也做不了－重新認(rèn)識(shí)溝通 1、溝通的含義  在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過信息的交流影響他人的過程。 2、溝通的基本形式  面對(duì)面、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、書面、電話 3、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通的..

課程名稱：從專業(yè)技術(shù)走向管理
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 認(rèn)知管理，解除困惑－管理的職能與原則 1、管理者的困惑 2、管理的四大職能  計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 3、管理的基本原則  效率與效果、簡(jiǎn)單化、流程化、數(shù)量化  情境化..

課程名稱：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 沒有目標(biāo)，你什么也做不成－為何要實(shí)施目標(biāo)管理 1、先有工作還是現(xiàn)有目標(biāo)？ 2、目標(biāo)管理的意義  目標(biāo)明確，事業(yè)有成  必須制定的三個(gè)目標(biāo) 3、目標(biāo)制定的依據(jù)  戰(zhàn)略規(guī)劃..

課程名稱：有效輔佐上級(jí)（向上管理）
主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：開篇： 1、案例分析 2、組織環(huán)境解析 3、為什么要輔佐上級(jí) 4、向上管理的正確理解 一、理解上級(jí) 1、“上級(jí)”的真正含義 2、了解上級(jí) （1）身份、價(jià)值觀信念層面 （2）上級(jí)對(duì)下屬的需求層面 ..

課程名稱：AI賦能企業(yè)管理：打造智能時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力
主講老師：史明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊一：AI時(shí)代的企業(yè)管理新范式  破冰活動(dòng)：AI帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇  AI技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)  AI對(duì)企業(yè)管理的顛覆性影響  案例分析：AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管理創(chuàng)新 ..

課程名稱：創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 是什么阻礙了我們前進(jìn)的腳步－突破思維障礙 案例：誰的錯(cuò)，產(chǎn)品第二、團(tuán)隊(duì)第一，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。。。。。。 1、偏見型思維障礙  脫離客觀事實(shí)而建立起來對(duì)人事物的消極認(rèn)識(shí)與態(tài)度。 2、習(xí)慣性思維障礙 ..

課程名稱：高效的人際溝通能力訓(xùn)練（進(jìn)階）---洞悉人心的溝通技巧
主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分 溝通的五大架構(gòu) 1.案例分析：安妮與傑克的爭(zhēng)吵 2.情緒EQ 3.框架 4.內(nèi)心準(zhǔn)則 5.價(jià)值觀 6.信念 第二部分 溝通的心態(tài)： 1. 心態(tài)是左右我們行為的內(nèi)心狀況 2. 心態(tài)是我們對(duì)世界看法的個(gè)人化體現(xiàn)..

課程名稱：有效授權(quán)與員工激勵(lì)
主講老師：尚旭東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、管理學(xué)概論 1.管理是什么 2.管理者的角色 3.管理者的層級(jí) 4.管理者的技能 二、有效授權(quán) 1.授權(quán)是管理的重要組成部分 2.為什么要授權(quán)——授權(quán)的意義 3.把握好集權(quán)和放權(quán)之間的平衡 ..

課程名稱：打造銷售隊(duì)伍高效執(zhí)行力
主講老師：尚旭東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、銷售隊(duì)伍執(zhí)行力的重要意義 1.成功企業(yè)必備的三個(gè)條件 2.執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞 3.哪些現(xiàn)象屬于執(zhí)行不力 （可進(jìn)行對(duì)比自查） 4.“做了“與“做好了”的區(qū)..

課程名稱：創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維
主講老師：尚旭東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、迎接充滿創(chuàng)新的世界 1.認(rèn)識(shí)創(chuàng)新對(duì)人類各個(gè)方面的影響 2.看商業(yè)領(lǐng)袖論變革 案例分析 3.中國(guó)的改革紅利—企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方式四十多年來的變革歷程回顧 二、創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然 1.影響企業(yè)成長(zhǎng)的十大因素 ..

課程名稱：跨部門溝通
主講老師：尚旭東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、跨部門溝通的重要性 1.提升部門協(xié)作效率，提升公司整體效率 2.降低組織內(nèi)耗，形成團(tuán)隊(duì)精神 3.整合資源，創(chuàng)造或帶來更多機(jī)會(huì) 二、跨部門溝通中的障礙來自以下幾個(gè)方面 1.部門“本位主義”（部門墻的存..

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